POLITYKA PRYWATNOŚCI

SERWISU SHOP.GRUPA-TENSE.PL

§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące zasad przetwarzania i ochrony danych osobowych podmiotów (zwanych dalej: „Użytkownikami”) korzystających z serwisu znajdującego się pod adresem shop.grupa-tense.pl (zwanego dalej „Serwisem”), zasad pozyskiwania informacji w Serwisie oraz politykę plików cookies.

Podmiotem prowadzącym Serwis i odpowiedzialnym za politykę prywatności oraz administratorem danych osobowych Użytkowników jest Grupa TENSE Polska sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Wolsztyńskiej 7/3, 60 – 361 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy – Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000767411, NIP: 5272880176 (zwany dalej „Administratorem”).

Administrator ustanowił inspektora ochrony danych – pana Bartosza Kurzawę, z którym można się kontaktować w sprawach ochrony danych osobowych w następujący sposób:

pisemnie – na adres do korespondencji: Grupa TENSE Polska sp. z o.o. sp. k., ul. Wolsztyńska 7/3, 60 – 361 Poznań z dopiskiem „na ręce IOD”,

za pomocą poczty elektronicznej – na adres e-mail: iod@grupatense.pl.

§ 2. Pozyskiwanie i zabezpieczania informacji

Pozyskiwanie informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu odbywa się w następujący sposób:

poprzez dane wprowadzane dobrowolnie przez Użytkowników w formularzach elektronicznych zamieszczonych w Serwisie lub formularzach aplikacji internetowej live chat (jeśli są dostępne), a także przekazane w wiadomościach przesłanych do Administratora,

poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczka”),

poprzez gromadzenie logów serwera obsługującego Serwis.

Administrator jest odpowiedzialny za użycie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych pozyskanych od lub przekazanych przez Użytkowników, w szczególności uniemożliwiających dostęp do nich osobom nieupoważnionym lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa.

W Serwisie wykorzystywany jest protokół szyfrowania komunikacji (SSL), którego celem jest zapewnienie najwyższych standardów bezpieczeństwa.

§ 3. Pliki cookies

Pliki cookies zwane także „ciasteczkami” są to pliki tekstowe zapisywane i przechowywane w pamięci urządzenia wykorzystywanego do przeglądania stron internetowych (np. komputer PC, notebook, tablet, palmtop, telefon komórkowy). Z plikami tymi, po ich zapisaniu, łączy się serwer albo serwery uzyskując do nich odpowiedni dostęp.

Korzystanie przez Serwis z plików cookies odbywa się wyłącznie w celach:

tworzenia zbiorczych statystyk i analiz, które ułatwiają zrozumieć, w jaki sposób używany jest Serwis oraz pomagają w jego rozwoju,

optymalizacji Serwisu pod kątem różnych urządzeń i przeglądarek, na których są wyświetlane strony internetowe Serwisu,

mierzenia skuteczności prowadzonych akcji i działań reklamowych, a także dopasowania treści i form reklam, wyświetlanych zarówno na stronie Serwisu, jak i w sieciach reklamowych np. w sieci Google (więcej szczegółów: https://support.google.com);

W związku z powyższym, część danych może być przekazywana do zewnętrznych partnerów, którzy mogą połączyć te dane z innymi informacjami otrzymanymi od Użytkownika lub przesłanymi za pomocą wykorzystywanych przez Użytkownika narzędzi. Partnerami tymi są:

Google Analytics (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA),

Google AdWords (administrator cookies: Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii),

Facebook (administrator cookies: Facebook Ireland Limited z siedzibą w Irlandii),

Hotjar (administrator cookies: Hotjar Limited z siedzibą na Malcie),

Smarsupp (administrator cookies: Smartsupp.com, s.r.o. z siedzibą w Republice Czeskiej),

Inspectlet (administrator cookies: Inspectlet Inc., z siedzibą w USA),

Woopra (administrator cookies: Woopra, Inc.z siedzibą w San Francisco)

Albacross (administrator cookies: Albacross Nordic AB z siedzibą w Szwecji.

W Serwisie wykorzystywane są dwa rodzaje plików cookies:

sesyjne – pozostają na urządzeniu Użytkownika aż do opuszczenia Serwisu lub wyłączenia przeglądarki internetowej;

stałe – pozostają na urządzeniu Użytkownika przez określony czas albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

Poprzez zmianę ustawień oprogramowania wykorzystywanego do przeglądania Serwisu, istnieje możliwość określenia warunków przechowywania oraz warunków uzyskiwania dostępu do plików cookies, z których korzysta Serwis, w szczególności możliwość całkowitego wyłączenia ich obsługi.

W celu zmiany ustawień związanych z obsługą plików cookies należy odpowiednio skonfigurować oprogramowanie wykorzystywane do przeglądania Serwisu. Stosowne informacje w tym zakresie można uzyskać, korzystając z pomocy technicznej dla takiego oprogramowania lub kontaktując się z jego dostawcą.

Brak zmiany ustawień oprogramowania wykorzystywanego do przeglądania Serwisu, stanowi w myśl art. 173 ust. 2 Ustawy prawo telekomunikacyjne wyrażenie zgody na wykorzystanie przez Serwis plików cookies w celach wyżej określonych.

§ 4. Dane zapisywane na serwerze obsługującym Serwis

Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników są zapisywane po stronie serwera osbsługującego Serwis. Dotyczy to adresów URL stron internetowych Serwisu przeglądanych przez Użytkowników, czasu nadejścia zapytania oraz wysłania odpowiedzi, napotkanych błędów, informacji o adresie IP Użytkownika oraz wykorzystywanej przez niego przeglądarce.

Dane powyższe są wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu efektywnego administrowania Serwisem oraz zapewnienia wydajności serwera obsługującego Serwis (hostingu), a nadto w celach statystycznych.

§ 5. Przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników następuje w celu:

udzielenia odpowiedzi na reklamację Użytkownika związaną z usługami świadczonymi w Serwisie tj. w celu wypełniania przez Administratora obowiązków, które nakładają na niego przepisy prawa (art. 6 ust. 1 c) RODO w zw. z art. 8 ust. 3 pkt 4. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 7a Ustawy o prawach konsumenta),

odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez Użytkownika do Administratora – na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych wyrażonej w wiadomości (art. 6 ust. 1 a) RODO) lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, aby taka wiadomość nie pozostała bez jakiejkolwiek reakcji Administratora (art. 6 ust. 1 f) RODO),

w celu monitorowania prawidłowego funkcjonowania Serwisu i prawidłowego korzystania z niego przez Użytkowników – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, aby Serwis funcjonował nieprzerwanie w sposób prawidłowy i aby Administrator miał możliwość ustalenia Użytkowników, którzy nieprawidłowo z niego korzytają, w szczególności naruszając obowiązujący Regulamin Serwisu (art. 6 ust. 1 f) RODO).

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być podmioty współpracujące z Administratorem przy prowadzeniu Serwisu, w szczególności obsługujące systemy informatyczne, a także świadczące usługi doradcze, księgowe i prawne.

Dane Użytkowników będą przechowywane jedynie tak długo, jak będzie to konieczne z uwagi na cel przetwarzania danych, przy czym w razie gdyby przetwarzanie wiązało się z możliwością powstania roszczeń Administratora do Użytkowników – do uływu terminu przedawnienia, a w przypadku roszczeń Użytkowników względem Administratora – do upływu 1 roku od dnia przedawnienia możliwych roszczeń.

Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowana, ograniczenia przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych, usunięcia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz – jeśli przetwarzanie danych osobowych następuje na podstawie zgody Użytkownika – do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Użytkownikom przysługuje prawo do wniesienie skargi do organu nadzorczego, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych w Serwisie nie jest warunkiem ustawowym, ani umownym do korzystania z Serwisu, a żaden z Użytkowników nie jest zobowiązany do ich podania.

§ 6. Kontakt

W sprawach pytań, wątpliwości, zastrzeżeń lub reklamacji dotyczących polityki prywatności, możliwy jest kontakt z Administratorem na adres e-mail: shop@grupa-tense.pl.

W sprawach ochrony danych osobowych właściwym do kontaktu jest ustanowiony przez Administratora inspektor ochrony danych.